Feliz Navidad

Ya hace algunos días que no hago ninguna entrada en el Blog, y espero que me perdonéis, pero tengo una excusa muy buena, y el motivo es que he sido Padre estos días por segunda vez.  Supongo que no hará falta que os diga lo maravilloso que es,  que no dejas de mirar a esa criaturita y pensar que forma parte de ti.

Quiero aprovechar la ocasión para decirle a mi mujer lo muy enamorado que estoy de ella, y volverle a recordar que la amo con todas mis fuerzas y que estoy muy orgulloso de ella y que tengo mucha suerte que una persona tan maravillosa quiera compartir su vida con la mía.

Y en otro orden de cosas, comentaros que durante por lo menos dos semanas no escribiré, ya que aunque no sea políticamente correcto para un empresario, estaré de Vacaciones de Navidad disfrutando con los míos y espero y deseo que mis lectores también lo hagan.

Así que Feliz Navidad para tod@s y que este Año que Empezamos esté lleno de cosas buenas.

Spam Telefónico

¿Quién no ha recibido alguna vez alguien una llamada para vendernos algo?  Seguramente la respuesta es: “Por supuesto, y no solo una, si no dos y tres y cuatro….”  Nos llaman y saben nuestro nombre, donde vivimos y por supuesto nuestro numero de teléfono.  Nos llaman de empresas de la cuales no tenemos ningún tipo de relación.  Pues bien a esto se le llama Spam Telefónico y se pude denunciar, tanto a la Oficina del Consumidor como a la Agencia de Protección de Datos, y como yo me dedico a al Protección de Datos os lo voy a explicar.

            La gran mayoría de las veces, cuando nos llaman, obtienen nuestros datos de la Paginas Blancas, si, si, ese tocho que Telefónica año a año nos daban en el rellano de nuestra puerta y que muchas veces las utilizábamos para calzar algún mueble o para secar hojas de árboles o flores.  Bueno, ahora todo eso se ha informatizado y todo esto esta en la pagina web de Paginas Blancas.

            Uno puede pensar, que no se puede hacer nada ya que nuestros datos al estar al alcance de cualquiera pueden hacer con ellos lo que les apetezca y nos tenemos que resignar.  Pues NO!!  Eso que se hacen es ILEGAL.

            La finalidad (y esto es muy importante) por la cual, Paginas Blancas publica nuestros datos es para dar el servicio de localización.  Es por si un particular quiere ponerse en contacto contigo lo pueda hacer telefónicamente.  Pero NO para una acción comercial.

            Si es así, tenemos el derecho, tal y como lo dice el Articulo 30 Apartado 2, “Cuando los datos procedan de fuentes accesibles al público, de conformidad con lo establecido en el párrafo segundo del artículo 5.5 de esta Ley, en cada comunicación que se dirija al interesado se informará del origen de los datos y de la identidad del responsable del tratamiento, así como de los derechos que le asiste”. Por lo que si una vez que hemos dicho que no queremos que nos vuelvan a llamar porque queremos que no tenga nuestros Datos, lo vuelve hacer, entonces lo podremos denunciar a la Agencia de Protección de Datos.

            También me gustaria reseñar que la Organización de Consumidores FACUA, esta creando una plataforma para denunciar este tipo de actividad tanto a la oficina del consumidor como a la Agencia de Proteccion de Datos.  Os pongo un enlance sobre esta noticia: https://www.facua.org/es/sobrefacua.php?Id=29 .

Zona Videovigilada

Supongo que es por defecto profesional, que cuando paseamos por la calle nos fijamos en detalles que tiene relación con nuestra profesión.  Si eres carpintero, te fijas en las puertas de las porterías; si eres cerrajero, te fijas en las cerraduras de las puertas y piensas como podrías abrirlas; si eres ingeniero textil, no es de extrañar, en una tienda de lencería mirar como esta compuesto el tejido de punto de un sujetador; y si te dedicas a la Protección de Datos, cuando entras en locales comerciales te fijas si hay cámaras de video vigilancia.

Y ya son muchos, pero que muchos locales que las tienen, ya que les sirve como medida de seguridad para que no les roben, pero ya no son tantos que ponen el cartel informando que las tienen, y menos los que los ponen en lugares visibles al publico, y menos quien en estos carteles informativos indican quien es el responsable y donde puedo ejercer mis derechos.  Tal y como lo obliga el  Articulo 3 de la Instrucción 1/2006 de la Agencia Española de Protección de Datos: “Los responsables que cuenten con sistemas de videovigilancia deberán cumplir con el deber de información previsto en el articulo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre. A tal fin deberán: a) Colocar, en las zonas de videovigiladas, al menos un distintivo informativo ubicado en lugar suficientemente visible, tanto es espacios abiertos como cerrados. b) Tener a la disposición de los/las interesados/as impresos en los que se detalle la información prevista en el articulo 5.1 de la Ley Orgánica 15/1999” (Articulo referido al derecho de información en la recogida de datos); y el Anexo de la misma Instrucción: “El distintivo informativo a que se refiere el artículo 3.a) de la presente Instrucción deberá de incluir una referencia a la «LEY ORGÁNICA 15/1999, DE PROTECCIÓNDE DATOS», incluirá una mención a la finalidad para laque se tratan los datos «ZONA VIDEOVIGILADA»), y una mención expresa a la identificación del responsable ante quien puedan ejercitarse los derechos a los que se refieren los artículos 15 y siguientes de la Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal”

Por que, para quien no lo sepa, la cara es un Dato de Carácter Personal, ya que con la cara se puede identificar a la persona y saber quien es.

Así que os invito a que cuando entréis en un centro comercial o a una tienda y veáis las cámaras de seguridad, fijaros a ver si tiene todo lo requerido por la Ley.  Os quedareis sorprendidos!!!!

La Agencia Española de Protección de Datos protege nuestros Datos

Lo ideal seria que supiéramos quien tiene nuestros Datos y qué datos tiene para poder decidir: “tu si los puedes tener o tu no los puedes tener y si no me haces caso te denuncio” (porque ya he comentado en otra entrada que mis datos son míos y de nadie más y con ellos hago lo que quiero).

Pero hoy por hoy saber quien tiene nuestros datos es prácticamente imposible, por eso se ha pensado en otra manera y es obligando por Ley que toda persona jurídica o autónoma que tengan datos de carácter personal lo comunique en la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D) y además tiene que decir para que los quiere.  No tiene que comunicar nombre a nombre todos los datos que tiene, si no comunicar que los tiene y sobre todo y muy importante para que los tiene.

Gracias a esto si hay alguna empresa que no esta inscrita en la A.E.P.D. o utiliza los datos de una manera diferente a lo inscrito esta cometiendo una irregularidad y se puede denunciar y sancionar porque la Ley nos ampara.

Y dejarme acabar esta entrada en el blog, con lo que dice el Articulo 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal:

“La presente Ley Orgánica tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades publicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar”

Y gracias a esto estamos más protegidos

El Administrador de Fincas (Parte 1)

Como habréis podido observar en el titulo, esta no va a ser la única entrada que se haga, en referencia a los Administradores de Fincas, ya que como parte de la Junta de Gobierno, y las funciones que realiza, tiene una estrecha relación con las Comunidades de Propietarios por lo que también con la Protección de Datos.

En la entrada de hoy me gustaría aclarar, o despejar dudas, sobre la responsabilidad que tienen los Administradores de Fincas en referencia a la Protección de Datos.  Pero antes unas defecciones según el Articulo 3 de la Ley Orgánica 15/1999.

-        Responsable del Fichero o Tratamiento: Persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo que decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento.

-        Encargado del Tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

-        Tratamiento de Datos: Operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.

-        Cesión o Comunicación de Datos: Toda revelación de datos realizada a una persona distinta del interesado.

Por lo que según estas definiciones, lo que tenemos claro, es que el Responsable del Fichero o Tratamiento es la Comunidad de Propietarios, ya que posee Datos de Carácter Personal, que son los datos de los propietarios de la vivienda, como pueden ser el Nombre, D.N.I, Teléfono, Numero de Cuenta Bancaria, y la finalidad de tener estos datos es, entre otros, para el envío de Actas y Convocatorias, Notificaciones de la Comunidad, Giro de Recibos a los Propietarios para cobrar las Cuotas Comunitarias, etc.

Pues bien muchas veces las Comunidades de Propietarios contratan a un Administrador de Fincas para que realice la labor de Secretario-Administrador, y aquí es donde surge la duda.  Algunos piensan que lo que hay es una “Cesión de Datos” al Administrador de Fincas para que realice el servicio por el cual lo han contratado.  Pero realmente el Administrador de Fincas se convierte en el Encargado del Tratamiento, ya que lo que realiza es el Tratamiento de los Datos, por cuenta de la Comunidad de Propietarios, y aunque no haya decidido sobre la finalidad de dichos Datos, trabaja con ellos para obtener dicha finalidad.

Y una de las grandes diferencias entre que te Cedan los Datos y ser el Encargado del Tratamiento, es que según el Articulo 43 de la Ley Orgánica 15/1999, “Los responsables de los ficheros y los Encargados de los Tratamientos estarán sujetos al régimen sancionador establecido en la presente Ley”, por lo que se si comete alguna infracción en relación a la Protección de Datos el Administrador de Fincas también es responsable y puede ser sancionado por esto.

Así que un consejo, que parece una obviedad, es que los Administradores de Fincas verifiquen que las Comunidades de Propietarios que administran, estén inscritas en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, y si no lo están, que realicen dicha inscripción y confeccionen el Documento de Seguridad.

Ojo con lo que se tira a la Basura!!!

No es la primera vez que aparecen en las Noticias, que hay Empresas que tiran a la basura “material sensible” como por ejemplo:  Fotocopias del D.N.I, Partes de Baja, Nominas, Historiales médicos, Numero de cuentas bancarias y sus Titulares, y cuando digo que lo tiran a la basura, es que la meten en bolsas y la tiran al container.

La noticia no es que no se recicle y que no se tiré al container azul.  La noticia es que este “material sensible” no se destruye antes, por lo que cualquier persona que mire la basura puede averiguar nuestros Datos de Carácter Personal, esos Datos que cedimos a estas Empresas, pensando que las tutelarían.

Pues este comportamiento o descuido, por llamarlo de alguna manera, esta sancionado porque incumple unos cuantos Artículos de la Ley Organica, por ejemplo al Articulo 9 de la Ley Org 15/1999 “Seguridad de los Datos”; Articulo 10 de la Ley Org 15/1999 “Deber de secreto”; Articulo 11 de la Ley Org 15/1999 “Comunicación de los Datos”; etc.  Por lo que se puede y se debe sancionar a estas empresas.  Digamos que esta una medida que tiene  la Agencia de Proteccion de Datos de disuadir este comportamiento o descuido y así protegernos, porque os recuerdo: “Nadie, absolutamente nadie, que no queramos, puede tener nuestros Datos”

Casa Esteban

Antes de empezar espero que hayáis pasado unas geniales vacaciones y sed bienvenidos otra vez a mi blog.  Así que ……….. EMPEZAMOS!!!!!!!!

Estas vacaciones hemos estado en Jaca y por cuarta vez hemos ido a Casa Esteban, que esta situado al lado del Cuartel Militar, donde comimos de maravilla y volvimos a disfrutar del lugar.  Y ahora dejarme que os haga unas confesiones:

En primer lugar, Casa Esteban no es un Restaurante, es un Bar.  

En segundo lugar, aunque hemos ido cuatro veces, solo hemos podido comer dos ya que las otras dos estaba cerrado.

En tercer lugar, cuando entras el Sr. Esteban te da una mesa y una cuartilla de papel sirve como carta.

En cuarto lugar, cuando ya has elegido, te tienes que dirigir a la barra y una vez hecho el pedido, vuelves a tu mesa y esperas a que te grite desde la barra para volver a levantarte e ir tu mismo a por la comida

Así que la pregunta es ¿Por qué vamos? Pues porque el Sr. Esteban te deja claro desde el principio como funciona, por lo que es serio en su trabajo; porque al Sr. Esteban no le importa limpiar las mesas, por lo que es humilde y porque con la cantidad de pedidos que recibe, NO se equivoca, por lo que es un gran profesional.  Y esto son las claves que pienso para tener éxito, así que no me importa ir y que este cerrado, ya que lo volveré a intentar, y siempre me tendrá como cliente.

Bueno! Vale! Y también voy porque hace las macro-hamburguesas mas buenas que he probado con una jarra de refresco, y a un precio por debajo de muchas grandes cadenas

Vacaciones

Yo no soy de los que piensan que si se cierra una empresa en vacaciones se pierde clientes porque se van a la competencia.

Yo no soy de los que piensan que si se cierra una empresa en vacaciones es no dar servicio y calidad al cliente.

Yo soy de los que piensan que el servicio y la calidad al cliente se tiene que demostrar día a día con el trabajo serio, humilde y profesional;  y si cierras por vacaciones y lo anterior lo has demostrado, el cliente te espera a que vuelvas para ser atendido de una manera seria, humilde y profesional.

Por lo que hoy 1 de Agosto del 2011 ya estamos de vacaciones y no volveremos hasta el día 28, para descansar, recargar la pilas, desconectar y así el día 29 vendremos aun con más ganas de trabajar de manera seria, humilde y profesional.

FELICES VACACIONES!!!

Acceso, Oposición, Rectificación y Cancelación

Estos son cuatro derechos que tenemos ante las empresas que tienen nuestros datos y disponen de ellos.


- Acceso: Tenemos el derecho de saber, en cualquier momento, que datos disponen de nosotros, de donde los han cogido y para que fin los utilizan.


- Oposición: Una vez que sabemos estos datos podemos ejercer el derecho de oponernos a que se utilicen como tienen establecido. Ej.: uno de los fines es para que nos envíen publicidad, pues nos podemos oponer en este fin.


- Rectificación: Nuestros datos tienen que ser verídicos, por lo que si observamos que algún dato es erróneo, tenemos derecho a rectificarlo


- Cancelación: Tenemos el derecho a cancelar todos o partes de nuestros datos.


Para ejercer esos derechos, según dice la Ley: “No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación”. O lo que es lo mismo no tenemos que pagar nada, es GRATIS.

Por un Mundo Mejor

Esta afirmación que parece una utopia, pues la verdad, yo me la creo!

Supongo que ha sido por la educación que me dieron mis padres (a los que le debo casi todo), una educación cristiana, para mas INRI, que me enseñaron lo gratificante que es dar sin esperar recibir nada a cambio.

Al principio di mi tiempo libre siendo monitor del Esplai Cargol, donde pasé mas de doce maravillosos años educando a niños y niñas en el tiempo libre, también soy donante de sangre desde los dieciocho años, y he estado metido en campañas de Reyes, Casales de Veranos y no se en cuantas otras cosas mas.  Comento todo esto porque cada vez que daba algo arriba indicado, me sentía bien y sentía que aunque no se espera recibir nada a cambio, realmente si que lo recibes, y te hace sentir bien y feliz por haberlo hecho.

Normalmente lo que donamos es algo que nos sobra: nos sobra tiempo, nos sobra sangre, nos sobra ropa … ¿Y en una Empresa sobra algo para poder donar? Esta pregunta nos la planteamos mi mujer y yo y después de mucho reflexionar encontramos la respuesta y es: SI.

En una Empresa a lo que sobra se llama Beneficio, que es la diferencia entre Ingresos y Gastos.  Entonces ¿Por qué no donar parte de lo que le sobra a la Empresa tal y como lo hacemos a título particular?  La verdad, viéndolo objetivamente, es lo mismo.

Hemos decidido donar el 5% de los Beneficios a al Fundación Vicente Ferrer

Sientete Orgulloso de Tu Nombre

Hace poco vi por la televisión un anuncio de coches (seguramente que lo reconoceréis) y viene en relación de lo explicado anteriormente en este blog.  El anuncio dice:

                        “Siéntete orgulloso de tu nombre

                        te recuerda de donde vienes,

                        tu nombre es tu Herencia,

                        tu nombre es tu Esencia,

                        te hace entender quien eres,

                        y es lo que te ayuda a decidir

                        el camino que quieres seguir”

Este párrafo nos dice lo importante que es “Tu Nombre”.  Es el que nos da identidad, es la palabra que nos indica que existimos, cuando nos llaman por esa palabra, nos damos por aludidos, prestamos atención, porque es nuestra palabra. 

Así que ¡Como para darla por ahí a cualquiera sin saber para que la querrán o nos la roben! Por eso hay que protegerla.

Mis datos son mios y de nadie mas

Esta frase tan redundante y tan lógica,  muchas veces nosotros mismos no la tenemos tan clara.  Estamos tan acostumbrados a que nuestros datos los tenga cualquier empresa o persona que muchas veces ya ni nos sorprenden cuando recibimos publicidad en el buzón con nuestros datos o nos llaman por teléfono una compañía que no es la que tenemos contratada ofreciendo alguna oferta con información que no tienen que por que saber.

Así que lo primero que tenemos que hacer es cerrar los ojos y repetirnos: “Mis datos son solo míos y de nadie mas”, “Mis datos son solo míos y de nadie mas” hasta que estemos completamente concienciados.

Si, si, ya se lo que estáis pensando mas de uno: “que puedo estar muy concienciado pero continuo recibiendo cartas en el buzón y llamadas al teléfono”, pero todo a su tiempo.

Al ser mis datos míos y de nadie mas, significa que yo con mis datos hago lo que quiero, se los puedo dar a alguien o no dárselos, o puedo darle solo parte de ellos, y esto es un derecho que tenemos, pero al haber empresas o personas que lo vulneran alguien nos tiene que proteger este derecho, y este alguien es el Estado mediante la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal que se aprobó el 14 de Diciembre 1999. Así que ya no estamos tan desamparados.

Bienvenidos al Blog de T.A. Consulting

Hoy empezamos esta andadura con mucha ilusión, con ganas de informar, de reflexionar, de responder, de aclarar, de compartir, de “discutir”, de defender, de proteger, …..  en fin, de todo lo que concierne a la Protección de Datos.

La idea de montar esta empresa surge cuando en mis manos, por casualidad, tengo que leer la Ley de Protección de Datos.  Poco a poco me di cuenta de la importancia de esta Ley, lo que quiere protegernos, que es un trocito de nosotros,  nuestros datos, sin ellos no somos nada, somos como un cero a la izquierda, sin ellos no existimos (metafóricamente hablando).  Así que poco a poco me continúe informando y formando porque había una inquietud dentro de mi, bueno mas que una, eran y lo son dos:

            Primero: Informar a los “ciudadanos” de a pie sobre los derechos de sus datos y como protegerlos, para que empresas desalmadas no abusen de ellos.

            Segundo: Regularizar la situación de pequeñas empresas, autónomos, comunidades de propietarios, etc., que por desconocimiento no saben de la obligatoriedad de inscribirse en la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D).

Pero en este blog también hablaremos de mas cosas, de la vida, de mi evolución como empresario, de conciliar la vida laboral con la personal. Y por supuesto podeis participar.